대한간호협회 노인간호사회·방문재택간호사회, 최고경영과정(중급) 교육 개최

“간호사의 전문성과 경영 역량으로 재가돌봄의 미래를 준비하다”

대한간호협회 노인간호사회 방문·재택간호사회는 8월 13일 센터장들을 대상으로 ‘최고경영과정(중급)’ 교육을 개최했다.

이번 교육은 초고령사회와 의료·요양 통합돌봄 시대를 맞아 방문간호기관 경영자가 갖추어야 할 행정 실무와 기관 운영 역량, 현장 대응 능력을 높이기 위해 마련됐다.

교육에는 전국 각지에서 간호사 출신 기관장들이 참석했다. 참석자들은 오랜 임상 경험과 기관 운영 경험을 바탕으로 강의마다 적극적으로 질문하고 의견을 나누며 높은 학습 열의를 보였다.

강의실은 이른 시간부터 배움의 열기로 가득했다. 특히 강사들은 “일반적인 교육 현장과는 반응이 다르다”며 참석자들의 집중력과 적극적인 참여 자세를 거듭 칭찬했다. 질문 하나에도 현장 경험이 묻어났으며, 새로운 내용을 바로 기관 운영에 적용하려는 원장들의 진지한 태도가 돋보였다.

첫 번째 교육은 비영리마케팅연구소 ‘복지꿀팁’ 김근태 대표가 진행한 ‘인공지능 행정교육’이었다. 챗GPT를 비롯한 인공지능의 기본 원리와 활용 방법, 효과적인 질문 작성법, 음성 받아쓰기, 사진·파일 분석, 행정문서 및 보고서 작성 등 기관에서 바로 활용할 수 있는 실무 중심의 내용이 소개됐다.

특히 인공지능을 활용한 문서 작성과 수정, 보도자료 및 블로그 글 작성, 반복 업무 자동화 등의 사례는 기관장들의 큰 관심을 받았다. 참석자들은 직접 기능을 실행해 보고 결과물을 수정하면서 인공지능이 행정업무의 효율성을 높이는 실질적인 도구가 될 수 있음을 체감했다.

이어 국민건강보험공단 대전유성지사 김숙희 강사의 ‘장기요양기관 운영 사례와 대응방안’ 교육이 진행됐다. 좋은 장기요양기관의 운영철학을 비롯해 시설장의 상근 및 겸직 기준, 올바른 급여비용 청구, 부당청구 예방, 현지조사 대응 방법 등 기관 운영자가 반드시 알아야 할 핵심 내용이 다뤄졌다.

강의에서는 올바른 기록과 투명한 기관 운영이 단순한 행정 절차를 넘어 어르신의 존엄을 지키고 보호자의 신뢰를 얻는 출발점이라는 점이 강조됐다. 현장에서 자주 혼동하는 실제 사례를 중심으로 설명이 이어지자 참석자들의 질문과 토론도 활발하게 펼쳐졌다.

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재택환자의 통증관리를 위한 전문교육도 마련됐다. 한창 한의사는 ‘재택환자의 근골격계 통증관리와 근에너지기법(MET)’을 주제로 통증을 안전하게 구분하는 방법과 위험신호 확인, 목·허리·하지 부위별 통증관리 방법을 소개했다.

무리한 힘을 가하지 않고 환자가 스스로 근육을 이완하도록 돕는 현장 중심의 방법이 제시됐으며, 방문간호사가 재택 현장에서 안전하게 적용할 수 있는 실질적인 내용으로 높은 호응을 얻었다.

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다음차시는 신경과전문의 이상범 원장은 ‘재택임종에서 방문간호와 재택의료센터의 연계방안’을 주제로 강의했다. 환자가 익숙한 집에서 가족과 함께 존엄한 삶의 마지막을 맞이할 수 있도록 방문간호사와 재택의료기관이 어떻게 협력해야 하는지 구체적인 방향을 제시했다.

방문간호사는 환자의 미세한 상태 변화를 가장 먼저 발견하고 의료진에게 전달하는 핵심 인력이다. 성공적인 재택돌봄과 재택임종을 위해서는 방문간호기관과 재택의료기관 간의 신속한 연락체계, 정보 공유, 보호자 교육 및 다학제 협력이 무엇보다 중요하다는 점이 강조됐다.

마지막 차시에는 엘셀노인복지센터 권미화 대표가 ‘디지털 경영시스템 활용전략’을 주제로 파워쿼리(Power Query) 활용 실무교육을 진행했다.

파워쿼리는 여러 엑셀 파일과 표에 흩어진 데이터를 불러와 하나의 형식으로 정리하고, 필요한 자료만 선별·통합할 수 있는 엑셀 기반의 데이터 관리 기능이다. 한 번 작업 과정을 설정해 두면 새로운 자료가 추가되더라도 ‘새로 고침’만으로 동일한 정리 과정을 반복할 수 있다는 점에서 참석자들의 큰 관심을 받았다.

장기요양기관에서는 수급자 및 종사자 명단, 급여제공 실적, 근무현황, 교육·건강검진 기록, 입·퇴사 자료, 월별 청구자료 등 다양한 데이터를 반복적으로 취합하고 관리해야 한다. 기존에는 여러 파일의 내용을 일일이 복사하고 붙여넣는 과정에서 많은 시간이 소요됐으며, 자료 누락이나 중복 입력, 수식 오류가 발생할 가능성도 높았다.

파워쿼리를 활용하면 여러 달 또는 여러 지점의 자료를 하나의 통합표로 자동 취합하고, 불필요한 항목 삭제, 열 분리와 병합, 데이터 형식 통일, 중복 자료 제거 등의 작업을 정해진 절차에 따라 처리할 수 있다. 특히 매월 같은 형식으로 반복되는 행정업무를 자동화해 업무시간을 줄이고 자료의 정확성과 일관성을 높이는 데 효과적이다. 

이번 교육을 통해 파워쿼리는 단순히 편리한 엑셀 기능이 아니라 반복적인 행정업무를 줄이고, 정확한 자료를 바탕으로 기관을 운영할 수 있도록 돕는 효과적인 디지털 경영 도구임을 확인할 수 있었다.

이번 최고 경영과정은 인공지능 행정 활용부터 장기요양기관 운영과 현지조사 대응, 재택통증관리, 방문간호와 재택의료의 연계, 파워쿼리를 활용한 디지털 경영까지 폭넓게 다룬 실무 중심의 교육이었다. 교육에서 얻은 배움이 각 기관의 행정 효율성과 서비스 품질을 높이고, 방문재택간호의 전문적인 발전으로 이어지기를 기대한다.